对于DIY爱好者来说,玩数码的潜在的危险行为之一, 就是手痒了。今年夏天的时候,因为忍不住给MoDT主板上的CPU换相变片,结果不小心搞坏了只能返厂。前段时间,看着到家的技嘉RTX5080超级雕很是好奇,忍不住拆开看了下里面,然后再上机,就没有显示了。
技嘉是支持个人送保的,而且还是4年。相对于去找本地不靠谱的维修铺子,还不如先走个官方保修看看。通过微信上的官方服务号AORUS俱乐部,就可以进行产品保修。现在微信电脑版也可以打开微信服务号了,所以习惯于电脑的我就从电脑上开始了送保流程。进入了AORUS俱乐部服务号,左边就是产品保修页。
点击进入后,在这里可以选择产品的类型,我自然是选择显卡了。这个人送保,我之前送修过主板,所以还是有些印象的。
选择显卡,填入序列号,会自动识别产品和是否在保修期内,大家知道,技嘉的很多产品可以注册享受四年质保的。然后填入简单的问题描述。
然后下一步,会自动生成一个报修明细,这里勇敢的点击“送出”,这并不是最后一步,没关系的。
下一步是最后的维修服务申请,这里要当心了。首先要选择一个服务中心,这里有北京、成都、东莞、沈阳、武汉几个地区可以选择。
选择好服务中心后,填入你自己的姓名、电话、地址等,这些方便寄回。寄过去的运费是要自己负责的。然后注意这里要填快递单号的,所以你现在需要将产品包好,然后所有的附件都要拿出来,避免寄出去丢失。像我就把除了显卡外的所有零配件都取走了。然后将显卡寄走,寄走以后,然后再填入快递单号。 点击送出就可以了。
提交之后,会收到维修确认邮件。
在AORUS俱乐部上,可以看到当前的维修进度。
事情的后续是这样的,在看到显卡签收后的当天下午,就收到了一个陌生的电话,原来是武汉服务中心的一个妹子,她说的大意就是,你这个显卡拆过了,只能按保外走了。
美女还加了微信,便于沟通。看来拆过的事实还是被发现了,哈哈哈。不过虽然这样,美女说如果是小零件损坏可以免费帮修,而且是先报价再维修,让人感觉还是蛮放心的,所以我就同意了。
过了1天,美女又微信上来沟通,说是发现这个金属散热膏滑落到显存下面导致信号短路,一组显存不良,维修需要526元。这个价格感觉还是可以接受的,于是就同意了付费维修。
说到这个金属散热膏,通常GPU散热上用的都是相变片或者硅脂,而技嘉的这款显卡用了复合金属导热硅脂,大概是我好奇的研究的时候,不小心掉落了一些,进而引起了故障。
又过了2天,美女来信说修好了。付款之后,美女给我放了测试的视频和图片,TimeSpy压力测试99.7%,显示功耗357W,一切正常。而且,还继续可以享受正常的质保服务,直到原来的质保时间结束。
这个倒是真不错啊,等于是报修又洗白了,哈哈哈。
寄回来的时候用了一个超大的箱子,里面保护的也不错。
取出显卡,静电袋上面已经是有贴纸。
取出显卡,还是那样,很新的样子。
上机,跑个鲁大师,跑分125.6万,正常的数值。
甜甜圈测试,360W,温度57C。
换一个软件压力测试,压力测试下GPU 63.5C,风扇52%,负载98%,功耗253W。
总的来说,这次显卡个人送保的体验还是比较顺利的。虽然需要自己承担寄送快递的费用和时间,但整体流程透明,响应速度也比通过经销商渠道快不少。更值得肯定的是,厂商的官方维修中心在处理问题时相对专业且宽容,不会像部分第三方商家那样故意刁难或找各种理由推诿。虽然这次由于我个人的原因拆了显卡造成是付费维修,但是价格还是非常合理,而且维修完后,还可以继续享有正常的质保服务,感觉十分超值。希望这次显卡维修的亲身经历能给正在面临类似问题的朋友一些参考和帮助。如果觉得有用,欢迎点赞、收藏、关注,我是乐于分享硬件干货、传递实用信息的如风飞天虎,感谢大家的支持,我们下次再见!
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