iPhone数据线坏了免费换？苹果用户都应该知道的知识点

大家好，我是王小洋。昨天我妈给我打电话说我给她买的iPhone8数据线坏了，无法充电，让我给她买条新的。她发了张照片给我，说被凳子腿碾压了几下。我内心是纠结的，坏成这样我妈是怎么坚持使用的呢？儿子佩服！

那么重点来了！其实大家大可不必在网上购买，保修期内苹果产品硬件损坏都是可以维修或者换新的，数据线就提供免费换新服务。下面详细为大家介绍一下具体的方法。

第一步：登录中国大陆区苹果官方网址：https://www.apple.com.cn/，在网址最上方菜单栏选择“技术支持”。

第二步：选择你要更换的数据线的设备。如果是iPhone就选iPhone，其他的只需如实选择就可以。

第三步：点击“维修选项”。

第四步：进入维修选项页面后，一直下拉到底，点击“开始维修”。这个页面详细介绍了iPhone维修的相关项目及价格，其实可以认真阅读一下，对今后的手机使用还是很有帮助的。

第五步：选择产品类别，然后点击“硬件问题”。

第六步：然后点击“维修和物理损坏”，在此弹出页面下选择“耳机、线缆或USB适配器”更换。

第七步：选择自行送修，填写好各种信息，然后带上坏了的数据线到指定的门店更换新的就可以了。

大家同样可以通过苹果商店下载“Apple支持”APP，通过手机APP选择更换手机数据线，步骤与网站更换类似。

特别注意几点：

1、“免费换新”这种福利只有在保修期内才能享受；

2、自行送修时千万记得带好个人身份证及相关购买凭证（发票、收据等）；

3、损坏的必须是原装充电器、第三方及山寨是不予更换的；

4、充电头、数据线、耳机都可以换新；

5、必须是物理损坏，人为损坏不予更换，工作人员检查很仔细的。

后记

我在网上选择自行送修不显示我想去的最近的门店，我猜可能是受疫情影响，一般情况下推荐的的选项都是自行送修。所以我选择了“立即与Apple支持人员通话”这一选项。一分钟后Apple支持的工作人员来电告诉我说本地的Apple门店因为疫情原因商场关闭，门店也关闭了。

最后选择在京东买了一根，隔天送货上门，疫情期间，别出去给社区一线工作人员添麻烦了。

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